Avukat Ersan Taştekin Beşiktaş İlçe Tüketici Hakem heyetine yönelik olarak gerçekleştirdiği başvuru sonucunda tüketicinin talebi kısmen haklı bulundu. Tüketiciye ödediği 120 TL’nin 80 TL’si geri iade edildi. Söz konusu kararın inceleme ve gerekçe kısmında kuver ücreti olarak alınan 120 TL ‘fahiş’ bir ücret olarak tanımlandı.

Fotoğraf: Beşiktaş İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı

Taştekin yaşadığı olayı şu ifadeler ile anlattı: “Four Seasons Oteli’ne bir şeyler içmek için gittik ve her zaman bulunduğumuz deniz kenarındaki kafeye annem, eşim ve kızım ile birlikte dört kişi olarak oturduk. Çay, kahve içtik, tatlı yedik hesabı istedik ve bize ‘Chair Cover Charge’ (Sandalye ücreti) adı altında kişi başı 30 TL ek ücretle birlikte olmak üzere toplam 295 TL hesap getirdiler.”

Otelin kendisine bu konuda uyarıda bulunmadığını, hesaba eklenen “sandalye örtüsü ücreti”nin hiçbir şekilde yasal bir dayanağı bulunmadığını dile getiren Taştekin, Beşiktaş Tüketici Hakları Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Taştekin olay ile ilgili olarak yaptığı açıklamasında, “Bana söylenmeden adeta zorla ve hiçbir yasal dayanağı olmadan tahsil edilen 120 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum” ifadelerine yer verdi. Taştekin, dünyanın her yerinde Four Seasons Otelleri’ne gittiğini, ilk kez böyle bir uygulama gördüğünü de sözlerine ekledi.